1. Responsable del Tratamiento
xenolavirq, con domicilio social en Carrer de Sant
Joaquim, 20, 08911 Badalona, Barcelona, España, es
el responsable del tratamiento de los datos
personales que nos facilites. Puedes contactarnos
en cualquier momento a través de info@xenolavirq.pro o
llamando al +34 670 51 42 15.
Operamos bajo la normativa española y europea de
protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Nuestro
compromiso es gestionar tu información con
transparencia absoluta y darte control sobre ella
en todo momento.
2. Datos que Recopilamos
Recogemos únicamente la información necesaria para
ofrecerte nuestros servicios de comunicación
empresarial y financiera. La cantidad de datos
depende del tipo de relación que mantengas con
nosotros.
-
Datos de
identificación: nombre, apellidos,
DNI/NIE o documento equivalente, fecha de
nacimiento
-
Información de
contacto: dirección postal, correo
electrónico, teléfono móvil y fijo
-
Datos
profesionales: nombre de empresa, cargo,
sector de actividad, CIF/NIF empresarial
-
Datos de
navegación: dirección IP, tipo de
navegador, páginas visitadas, duración de sesión
-
Información
contractual: historial de servicios
contratados, facturación, forma de pago
Datos que NO recopilamos
No solicitamos información sensible como datos
de salud, origen racial, creencias religiosas o
afiliación sindical. Tampoco guardamos datos
bancarios completos en nuestros sistemas -
únicamente trabajamos con referencias
tokenizadas proporcionadas por pasarelas de pago
certificadas.
3. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos para propósitos específicos y
siempre relacionados con nuestros servicios de
comunicación empresarial. Cada finalidad tiene su
base legal correspondiente.
|
Gestión de servicios contratados
|
Ejecución contractual
|
Duración del contrato + 6 años
|
|
Envío de información comercial
|
Consentimiento expreso
|
Hasta revocación
|
|
Atención de consultas
|
Interés legítimo
|
3 años desde última interacción
|
|
Cumplimiento obligaciones fiscales
|
Obligación legal
|
6 años
|
|
Mejora de la web y servicios
|
Interés legítimo
|
2 años
|
Si contrataste algún servicio, necesitamos mantener
ciertos datos durante el tiempo que marca la ley
española (generalmente 6 años para temas fiscales y
mercantiles). Una vez cumplidos esos plazos,
procedemos a la eliminación segura.
4. Base Legal para el Tratamiento
No procesamos tus datos porque sí. Siempre hay una
razón legal específica que nos ampara. Aquí te
explicamos cuál es en cada caso.
Consentimiento
Cuando te suscribes a nuestra newsletter o
aceptas recibir comunicaciones comerciales, nos
das permiso explícito. Puedes retirarlo cuando
quieras - tan simple como pulsar el enlace de
baja en cualquier correo o escribirnos.
Ejecución contractual
Si contratas nuestros servicios de comunicación
empresarial, necesitamos procesar tus datos para
poder prestarte el servicio. No hay forma de
cumplir con lo acordado sin esa información
básica.
Obligación legal
La normativa fiscal y mercantil española nos
obliga a conservar cierta documentación. No es
opcional - es un requisito que debemos cumplir
por ley.
Interés legítimo
A veces procesamos datos porque tenemos un
interés legítimo reconocido por la normativa.
Por ejemplo, para prevenir fraudes, mejorar la
seguridad de nuestros sistemas o responder
consultas a través del formulario de contacto.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos son tuyos y no los vendemos ni
compartimos alegremente. Solo los transmitimos
cuando es estrictamente necesario para prestarte el
servicio o cuando la ley nos obliga.
-
Proveedores de
hosting: almacenamos la información en
servidores seguros ubicados en la Unión Europea
-
Plataformas de email
marketing: cuando envías comunicaciones
comerciales (solo si te suscribiste)
-
Pasarelas
de pago: procesadores certificados
PCI-DSS que gestionan pagos de forma segura
-
Asesoría
fiscal y legal: profesionales obligados
por secreto profesional
-
Administraciones
públicas: cuando existe obligación legal
(Agencia Tributaria, Seguridad Social)
Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos
de confidencialidad y cumplen con el RGPD.
Verificamos regularmente que mantienen las medidas
de seguridad adecuadas.
6. Transferencias Internacionales
Como regla general, tus datos permanecen en España
y la Unión Europea. Sin embargo, algunos servicios
técnicos (como herramientas de análisis web) pueden
implicar transferencias a terceros países.
Garantías aplicadas
Cuando hay transferencia internacional, nos
aseguramos de que el país destinatario tenga una
decisión de adecuación de la Comisión Europea o
aplicamos cláusulas contractuales tipo
aprobadas. En 2025 seguimos muy de cerca las
actualizaciones del Marco de Privacidad
UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
7. Tus Derechos como Interesado
La legislación europea y española te reconoce
derechos claros sobre tus datos personales. No son
solo palabras en un documento - puedes ejercerlos
realmente y te ayudamos a hacerlo.
-
Derecho de
acceso: puedes pedirnos una copia de toda
la información personal que tenemos sobre ti
-
Derecho de
rectificación: si algo está mal o
desactualizado, corrígelo cuando quieras
-
Derecho de
supresión: solicita que borremos tus
datos cuando ya no sean necesarios
-
Derecho de
oposición: puedes oponerte a ciertos
tratamientos basados en interés legítimo
-
Derecho de
limitación: pide que "congelemos"
temporalmente el uso de tus datos
-
Derecho a
la portabilidad: llévate tus datos en
formato estructurado para usarlos en otro
servicio
-
Derecho a
no ser objeto de decisiones
automatizadas: actualmente no usamos
perfilado automatizado
Cómo ejercer tus derechos
Envíanos un correo a info@xenolavirq.pro indicando
qué derecho quieres ejercer. Te pediremos que te
identifiques (copia DNI/NIE) para verificar tu
identidad - es una medida de seguridad para
protegerte.
Respondemos en un plazo máximo de un mes desde
la solicitud. Si el asunto es complejo,
podríamos necesitar dos meses adicionales, pero
te avisaríamos durante el primer mes.
Reclamación ante la autoridad
Si consideras que no hemos atendido
correctamente tus derechos, puedes presentar una
reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (www.aepd.es). Preferimos
que nos contactes primero para intentar resolver
cualquier problema directamente.
8. Medidas de Seguridad
Proteger tu información es prioritario. Aplicamos
medidas técnicas y organizativas actualizadas
continuamente para prevenir accesos no autorizados,
pérdidas o alteraciones.
- Cifrado SSL/TLS en
todas las comunicaciones web
- Servidores con
protección perimetral y sistemas de detección de
intrusiones
- Copias de seguridad
diarias con cifrado AES-256
- Acceso restringido a
datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad
periódicas realizadas por terceros independientes
- Protocolos de respuesta
ante posibles brechas de seguridad
- Formación continua del
equipo en protección de datos
En caso de detectar alguna brecha de seguridad que
pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo
notificaremos en un plazo de 72 horas según
establece el RGPD. También lo comunicaríamos a la
AEPD como marca la normativa.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para que la
web funcione correctamente y para entender cómo
interactúas con nuestro contenido. Tienes
información detallada en nuestra Política de
Cookies, pero aquí va un resumen.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies
técnicas necesarias: imprescindibles para
que la web funcione. No necesitan consentimiento
porque sin ellas no podrías navegar
correctamente.
Cookies
analíticas: nos ayudan a entender cómo
usas la web para mejorar tu experiencia. Solo
las activamos si das tu consentimiento.
Cookies de
preferencias: recuerdan tus elecciones
(idioma, configuración) para que no tengas que
introducirlas cada vez.
Puedes gestionar o eliminar cookies desde la
configuración de tu navegador. Ten en cuenta que
desactivar algunas puede afectar a la funcionalidad
de la web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a
empresas y profesionales. No tratamos datos de
menores de 14 años de forma consciente. Si
detectáramos que hemos recogido información de un
menor sin consentimiento parental, la eliminaríamos
inmediatamente.
En el caso de usuarios entre 14 y 18 años,
necesitaríamos consentimiento de los titulares de
la patria potestad o tutela para ciertos
tratamientos de datos.
11. Conservación de Datos
No guardamos tu información más tiempo del
necesario. Los plazos varían según la finalidad del
tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Criterios de conservación
Datos de clientes activos se mantienen mientras
dure la relación contractual. Una vez
finalizada, los conservamos bloqueados durante 6
años por obligaciones fiscales y mercantiles
españolas. Pasado ese plazo, proceden a
eliminación segura.
Datos de personas que solicitan información pero
no contratan: 3 años desde el último contacto,
salvo que consientas mantenerlos más tiempo.
Datos de suscriptores a newsletter: hasta que
solicites la baja o llevemos 2 años sin
interacción por tu parte.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente
para reflejar cambios en nuestras prácticas,
servicios o normativa aplicable. La fecha de última
actualización siempre aparece al principio del
documento.
Si realizamos cambios sustanciales que afecten
significativamente al tratamiento de tus datos, te
lo notificaremos por correo electrónico o mediante
aviso destacado en la web antes de que los cambios
entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política
periódicamente, especialmente si ha pasado tiempo
desde tu última visita. La versión vigente es
siempre la publicada en esta página.
